サポート
お問い合わせ
MINTに関するご質問、不具合のご報告、機能のリクエストなどは、以下の方法でお問い合わせください。
連絡先
通常、2営業日以内にご返信いたします。
対応時間
平日 10:00 〜 18:00（日本時間）
よくあるご質問
投稿が自動的に公開されることはありますか？
いいえ。MINTでは、すべての外部SNSへの操作（投稿の公開、コメントへの返信、コンテンツの削除など）に利用者の明示的な承認が必要です。 自動投稿や自動返信は行いません。
SNSアカウント連携で何にアクセスしますか？
SNSアカウントを連携する際、利用者がSNSプラットフォームの認証画面で許可したスコープ（権限範囲）のみにアクセスします。 許可されたスコープは、アカウント連携画面でいつでも確認できます。 MINTが許可された範囲を超えてアクセスすることはありません。
連携解除はどうすればよいですか？
設定画面の「アカウント連携」セクションから、該当アカウントの「連携解除」を選択してください。 連携解除後、アクセストークンは無効化され、MINTからそのアカウントへのアクセスは停止されます。 連携解除は承認フローの対象となる重大な操作として扱われます。
データ削除はどう依頼できますか？
データ削除ページに手順を記載しています。 設定画面の「プライバシー / データ削除」セクションからもリクエストを開始できます。 リクエスト受領後、30日以内に対応します。
AI支援機能は何をしますか？何をしませんか？
AI支援機能は、投稿の下書き提案、トーンチェック、内容確認などの作成支援を行います。 AIが自動的に投稿を公開したり、コメントに返信したり、コンテンツを削除したりすることはありません。 AI機能の出力は提案であり、採用・編集・破棄の判断は常に利用者が行います。
承認フローとは何ですか？
外部SNSへの操作（投稿公開、コメント返信など）を実行する前に、利用者が内容を確認し承認するステップです。 すべての承認・却下は監査ログに記録されます。 リスクの高い操作（アカウント連携解除、データ削除など）には、より強い確認が求められます。
SNSアカウントの接続方法
ダッシュボードの「アカウント連携」画面から、接続したいSNSプラットフォームの「接続」ボタンを選択してください。 SNSプラットフォームの認証画面に遷移し、許可するスコープを確認できます。